La marketplace est apparue dans les années 1990 avec le développement d’Internet. En facilitant la mise en relation entre vendeurs et acheteurs sur une même plateforme, ce modèle incontournable du commerce numérique a transformé les pratiques d’achat et de vente en ligne.
D’abord adoptée par le grand public du e-commerce, la marketplace touche aujourd’hui d’autres secteurs : le B2B et même le domaine des achats publics (B2G), grâce à sa flexibilité et à la diversité des offres qu’elle propose.
Cet article s’attache à définir la marketplace, tout en précisant comment se caractérise ce marché. Découvrez ses atouts et ses différences avec le e-commerce, ou encore son rôle stratégique dans les achats publics.
Fondamentaux de la marketplace
Définition de la marketplace
Une marketplace est une plateforme en ligne qui met en relation plusieurs vendeurs indépendants avec des acheteurs. Les offres sont présentées via des catalogues numériques et l’ensemble des processus d’achat et de commande est dématérialisé.
La marketplace centralise les offres de produits ou de services, gère l’environnement technique (catalogue, paiement, parfois logistique) et sécurise les transactions. Contrairement à un site marchand classique, la marketplace n’est pas le vendeur direct : elle agit comme un intermédiaire de confiance entre les parties.
Comment fonctionne et se caractérise le marché d’une marketplace
Le marché d’une marketplace se caractérise par un modèle ouvert et concurrentiel, reposant sur la présence de plusieurs vendeurs proposant leurs offres sur une même plateforme.
Cette pluralité permet aux acheteurs de comparer facilement les prix, les caractéristiques et les conditions de vente, favorisant ainsi la transparence et la concurrence.
Marketplace et site e-commerce : quelles différences ?
Sur un site e-commerce classique, une seule entité est à la fois vendeuse et gestionnaire de la plateforme : elle propose ses propres produits ou services, fixe les conditions de vente et assume l’entière responsabilité des transactions réalisées.
L’acheteur contracte directement avec le site marchand, qui est juridiquement responsable des produits commercialisés, de leur conformité et de leur livraison.
À l’inverse, la marketplace repose sur un modèle tripartite. Elle met en relation trois acteurs distincts : les vendeurs, qui proposent leurs produits ou services ; les acheteurs, qui effectuent leurs achats ; et l’opérateur de la plateforme, qui fournit l’infrastructure numérique et encadre les échanges.
La marketplace ne vend pas directement les produits, mais héberge les offres et les transactions.
Rôle des vendeurs et des acheteurs sur la marketplace
Les vendeurs d’une marketplace commercialisent leurs produits et services et profitent d’une visibilité renforcée grâce à son audience étendue.
En échange, ils s’acquittent d’une commission sur chaque transaction ou d’un abonnement mensuel et doivent respecter les règles fixées par la marketplace, en matière de qualité des offres, de conformité juridique et réglementaire, de gestion des commandes et des livraisons.
Grâce à son catalogue multi-vendeur, la marketplace permet à l’acheteur d’accéder à un large choix de produits et de comparer facilement les offres.
L’acheteur profite également de fonctionnalités adaptées à ses habitudes de consommation et d’un haut niveau de sécurité des paiements, via un prestataire dédié, qui garantit le versement des fonds uniquement après une livraison conforme.
Le cadre juridique de la marketplace
La marketplace n’est pas propriétaire des produits ou services proposés. Elle agit comme intermédiaire en facilitant et en sécurisant les transactions, notamment par le référencement des offres, la gestion des commandes et le traitement des paiements.
La responsabilité des produits incombe au vendeur. En cas de litige, l’opérateur bénéficie d’un cadre juridique protecteur.
CGV / CGU : comment cela se passe ?
Sur la marketplace Panachats dédiée aux achats publics, on ne parle pas de Conditions Générales de vente mais de CCAG-FCS. Tout achat relève du CCAG-FCS, car l’acheteur passe un marché public dès lors qu’il valide son panier.
Sur Panachats, ce sont donc les règles du Cahier des Clauses Administratives Générales des marchés publics de Fournitures courantes et de Services (CCAG-FCS) qui s’appliquent.
Le CCAG-FCS encadre les marchés publics, sans mise en concurrence et sans publicité, à condition que son application soit expressément prévue par les textes.
Lors d’un achat sur Panachats, l’acheteur public et le vendeur acceptent le CCAG-FCS prévu dans les CGU... Le CCAG-FCS s’applique donc comme contrat entre le vendeur et l’acheteur.
Toutefois, Concernant la durée de la garantie commerciale, ce sont les CGV du vendeur qui s’appliquent. Le CCAG-FCS prévoit une garantie de 6 mois, peu protectrice pour l’acheteur. Il est possible d’y déroger par un autre texte : ce choix a donc été fait en renvoyant aux CGV du vendeur pour ce point précis.
De son côté la marketplace doit publier ses propres Conditions Générales d’Utilisation. Les CGU sont présentes en bas de chaque page de la marketplace avec un lien hypertexte et peuvent ainsi être consultées en permanence.
A chacun sa responsabilité
La marketplace étant prestataire de services de paiement, elle est donc soumise à une réglementation stricte, garantissant la sécurité et la fiabilité des transactions.
La responsabilité des offres, de leur conformité et de leur exécution incombe exclusivement aux vendeurs.
Les atouts de la marketplace
Des avantages clés en matière de sécurité et de simplicité
Les marketplaces offrent des avantages majeurs pour les acheteurs publics comme pour les fournisseurs, en sécurisant et en simplifiant les procédures d’achat.
Avantages d’une marketplace pour les vendeurs
- Visibilité accrue auprès des acheteurs publics
- Accès simplifié au marché public sans lourdes procédures
- Réduction des coûts liés à la création d’un site e-commerce
- Gestion centralisée des ventes, commandes et paiements
Avantages d’une marketplace pour les acheteurs publics
- Gain de temps dans les procédures d’achat public
- Respect des règles de la commande publique
- Transparence des offres et des prix
- Comparaison facilitée des fournisseurs référencés
La marketplace appliquée aux achats publics (BtoG)
Avec les politiques publiques de simplification de la commande publique, et le projet de transformation numérique de la commande publique, la marketplace s’impose désormais dans le marché des achats publics (BtoG), en apportant aux collectivités des solutions adaptées.
Qui est l’acheteur public d’une marketplace ?
Les acheteurs publics des marketplaces achats publics sont les services de l’État et leurs établissements publics, les établissements hospitaliers, les collectivités territoriales et toute entité soumise au code de la commande publique.
Spécificités de la marketplace dédiée aux achats publics
Respect des règles de la Commande publique
Une marketplace d’achats publics est une plateforme numérique conçue pour répondre aux exigences et règles spécifiques du Code de la commande publique.
Elle intègre des fonctionnalités adaptées aux obligations de l’acheteur public : traçabilité des achats, transparence des offres, égalité de traitement des fournisseurs et respect des seuils réglementaires.
La marketplace d’achats publics sécurise également les transactions financières et la gestion documentaire (devis, bons de commande, factures), tout en simplifiant et en accélérant les procédures d’achat, notamment pour les marchés de faible montant.
Les incontournables d’une commande d’achats publics
Transparence et conformité réglementaire sont au cœur du fonctionnement. Le profil de chaque vendeur ou entreprise est vérifié dès l’inscription. Tout panier ne peut être validé sans la saisie du numéro d’engagement transmis par l’acheteur public, et le paiement intervient uniquement après service fait, via une facturation réalisée sur la plateforme Chorus Pro.
Ce processus d’achat exigeant est précisément celui proposé par la plateforme dédiée aux achats publics : la marketplace Panachats.
- Sécuriser l’acte d’achat dès le premier euro
- Garantir la traçabilité (commande, engagement, service fait, ChorusPro)
- Proposer une offre issue d’un contrôle rigoureux des fournisseurs
- Libérer du temps aux acheteurs pour se concentrer sur les procédures les plus complexes
Réglementation et seuils des marchés publics
Le Décret n° 2025-1386 du 29 décembre 2025 relève à 60 000 euros hors taxes le seuil de dispense applicable aux marchés de fournitures et de services, tout en pérennisant celui de 100 000 euros hors taxes pour les marchés de travaux.
- Moins de 60 000 euros hors taxes: aucun document justificatif supplémentaire n’est exigé
- Plus de 60 000 euros hors taxes : un certificat administratif doit accompagner la demande de paiement
Selon le montant du marché :
FAQ / tout savoir sur les marketplaces
Quel est le principe d'une marketplace ?
Une marketplace connecte des vendeurs et des acheteurs via une plateforme en ligne, facilitant les transactions.
Quelle est la différence entre une marketplace et un site e-commerce ?
Un site e-commerce est géré par une seule entité, tandis qu'une marketplace regroupe l’offre de plusieurs vendeurs indépendants.
Quels sont les avantages des marketplaces pour les collectivités ?
Elles offrent une transparence accrue, un gain de temps et une conformité aux réglementations.
Comment sécuriser les transactions sur une marketplace ?
Les marketplaces utilisent des systèmes de paiement sécurisés et des protocoles de protection des données.
Existe-t-il des marketplaces spécialisées pour les achats publics ?
Oui, des plateformes comme Panachats sont dédiées aux collectivités et respectent les exigences légales.
Les marketplaces sont-elles adaptées aux TPE/PME ?
Absolument, elles permettent aux petites entreprises de toucher une audience plus large sans coûts élevés et facilitent l’accès aux marchés publics pour les TPE/PME.
Quelles sont les types de marketplacesb ?
Les marketplaces se déclinent en plusieurs catégories selon leur cible et leur fonctionnement.
Marketplaces B2C, B2B, C2C et BtoG
- B2C (Business to Consumer) : les entreprises vendent directement aux consommateurs (exemple : Amazon).
- B2B (Business to Business) : les transactions se font entre entreprises (exemple : Alibaba).
- C2C (Consumer to Consumer) : les particuliers échangent directement entre eux (exemple : Le Bon Coin).
- BtoG (Business to Government) : le commerce d’une entreprise avec le secteur public.
Marketplaces verticales et horizontales
- Verticales : spécialisées dans un secteur précis (exemple : Vinted pour les vêtements).
- Horizontales : offrent une large gamme de produits ou de services (exemple : Amazon).
La marketplace s’impose aujourd’hui comme un outil incontournable du commerce en ligne. Côté BtoG, elle est aussi devenue un moyen innovant et efficace de sécurisation des pratiques d’achat et donc de modernisation des marchés publics.
En combinant mise en concurrence, transparence et simplification des procédures, elle répond pleinement aux exigences réglementaires tout en améliorant l’efficacité transactionnelle des parties en présence : acheteurs et fournisseurs.
Dans cet univers, la marketplace Panachats s’impose comme une solution de référence pour les achats publics. Conçue pour respecter strictement le Code de la commande publique, elle sécurise chaque étape du processus d’achat.
En adoptant Panachats, l’acheteur public se dote d’un outil fiable et performant, lui permettant un gain de productivité administratif indéniable, la sécurisation de ses achats dès le premier euro engagé et la possibilité de se concentrer sur des procédures les plus complexes.
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